Удаление данных
Обновлено:
Вы можете попросить нас удалить ваши персональные данные или все данные компании, которая пользовалась нашими продуктами.
Как запросить удаление
Напишите на anton@lakida.me с темой «Удаление данных» и укажите:
- если вы клиент компании — её название и номер телефона, по которому вы с ней общались;
- если вы компания — её название и номер или аккаунт WhatsApp, подключённый к нашему продукту;
- что именно удалить, если не всё.
Мы можем попросить подтвердить, что данные ваши, например написать нам с того же номера в WhatsApp. Мы подтверждаем получение запроса и выполняем его в сроки, установленные законодательством Республики Казахстан.
Что удаляется
- ваши контакты, история записей и переписка в WhatsApp;
- для компании — данные её клиентов, переписка и данные её аккаунта WhatsApp Business, полученные от Meta, включая ключ доступа. Мы также перестаём получать её вебхуки от Meta.
Что может остаться
Записи, которые мы обязаны хранить по законодательству Казахстана, например бухгалтерские документы, хранятся положенный законом срок и затем удаляются. Резервные копии перезаписываются в обычном цикле резервного копирования.
Отключить WhatsApp самостоятельно
Компания также может в любой момент отозвать у нашего приложения доступ к своему аккаунту WhatsApp Business в Meta Business Suite: «Настройки компании» → «Интеграции» → «Подключённые приложения».