Политика конфиденциальности
Обновлено:
Эта политика объясняет, какие персональные данные обрабатывает ИП Лакида («мы»), зачем и какие права есть у вас. Она распространяется на сайт lakida.me и на программы, которые мы разрабатываем и обслуживаем, в том числе «Брадобрей» — CRM для сетей барбершопов с интеграцией WhatsApp Business Platform.
Кто мы
ИП Лакида, ИИН 880206350652, Береке 64, 224, Костанай, Костанайская область, Казахстан 110000. Связь: anton@lakida.me.
Сайт
lakida.me не использует cookie для отслеживания, не содержит форм и не просит у вас персональные данные. Мы пользуемся Cloudflare Web Analytics: он считает посещения без cookie и не определяет личность посетителя. Cloudflare, наш хостинг, обрабатывает технические данные запросов, например IP-адреса, чтобы доставлять и защищать сайт. Cookie lang ставится, только когда вы переключаете язык сайта, чтобы запомнить выбор.
Если вы пишете нам на почту, мы используем ваш адрес и письмо только для ответа и обсуждения вашего запроса.
Наши продукты и данные WhatsApp
Компании, которые пользуются нашими продуктами (например, барбершоп в «Брадобрее»), сами решают, какие данные их клиентов обрабатываются. По этим данным они — оператор, а мы обрабатываем их по поручению и указаниям компании. Это могут быть:
- имена, номера телефонов и история записей клиентов;
- переписка компании с клиентами в WhatsApp, включая медиафайлы;
- данные аккаунта WhatsApp Business компании, которые мы получаем от Meta, когда компания подключает его к нашему продукту: идентификаторы аккаунта и номера, отображаемое имя, шаблоны сообщений и ключ доступа, выданный для этого аккаунта;
- учётные записи сотрудников компании: имена, логины и роли.
Мы используем эти данные только для работы продукта: чтобы показывать переписку сотрудникам компании, отправлять ответы и напоминания о записях от имени компании и обеспечивать безопасность сервиса. Мы не продаём эти данные, не используем их для рекламы и не используем данные WhatsApp ни для чего, кроме доставки сообщений самой компании.
Кому передаются данные
- Meta Platforms — оператору WhatsApp Business Platform, который доставляет сообщения;
- хостинг-провайдерам наших серверов и этого сайта (Cloudflare);
- государственным органам, когда этого требует законодательство Казахстана.
Сколько хранятся данные
Статистика сайта хранится только в обобщённом виде. Данные продуктов хранятся, пока действует договор с компанией. Мы удаляем их по просьбе компании или после расторжения договора, если закон не требует хранить их дольше.
Безопасность
Данные передаются по зашифрованным соединениям, доступ к ним есть только у тех, кому он нужен для работы сервиса, а ключи доступа хранятся защищённо и используются только для того аккаунта, для которого выданы.
Ваши права
По Закону Республики Казахстан «О персональных данных и их защите» вы можете запросить доступ к своим персональным данным, их исправление или удаление и отозвать согласие на обработку. Если вы клиент компании, которая пользуется нашим продуктом, обратитесь к ней или к нам. Как запросить удаление, описано на странице «Удаление данных». Мы отвечаем в сроки, установленные законодательством Республики Казахстан.
Изменения
Любые изменения политики мы публикуем на этой странице и обновляем дату выше.